【实务探索】青春来修炼，轻松做学霸

一天，我正在办公室埋头制作新学期的社工活动一览表，忽然听到沉重的脚步声，一个影子走进办公室，直径走到沙发前坐下。抬头一看，只见芳芳（化名）无精打采地坐在沙发上，手里抱着抱枕，低头看着脚尖，一句话也不说。这孩子平时可有礼貌了，怎么这会儿进来都不吭声了？看到她情绪不对，我放下手中的活，移步坐到她旁边，关切地问她发生了什么事。她抬起头，一脸无辜地看着我：“小静姐，我上学期期末考得不好，我妈让我不要参加义工队了，都把时间用在学习上。可是其实我用在学习上的时间已经很多了，就是成绩没见涨。”我一听，感觉芳芳遇到学习方法限制、义工参与阻碍和家长沟通问题了。

因为是“一校一社工”，作为驻校社工，不像其他项目有合作团队，所以自从入驻学校后，我就建立起了一支学生义工队，让学生有机会在协助社工开展工作的实践中，锻炼和提升自身的能力。每年9月-10月是招募义工和培训的关键时期。芳芳就是在上学期这个时段招募来的7年级义工。她是一个活泼开朗的女生，非常热衷于义工活动，做事认真负责，表现出色，是义工队的佼佼者之一。现在她满脸忧伤，闷闷不乐，跟之前判若两人。我赶紧安抚她的情绪，引导她告诉我详细情况。

芳芳从小是一个品学兼优的孩子，各科成绩都很优秀，经常受到老师表扬。可是自从上了初中，她突然找不到适合自己的学习方法了。她努力过，比如向学习好的同学取经、积极向老师提问，可一个学期下来，学习方法还没有到手，成绩始终在中下水平徘徊。这可把她的父母急坏了。

美国心理学家班杜拉在社会学习理论中讲过后天学习的重要性，他强调四个方面：一是观察学习在人的行为获得中的作用，认为人的大多数行为是通过观察别人的行为和行为的结果学得的，依靠观察可以迅速掌握大量的行为模式；二是重视榜样作用，认为榜样的行为结果将影响观察者的行为表现；三是强调自我调节，通过设立目标、自我评价等来调节行为；四是建立自信，改变对问题的焦虑情绪。

像芳芳这样学习成绩不理想，但是有很大的学习动力和意愿的同学，其实不在少数，关键点在於学习方法不到位。他们都是有非常大的潜能去提升学习能力的。作为驻校社工，我该如何协助他们，让他们走出学习的困境，消除父母的焦虑呢？

第一阶段：吹响“集结号”，组建“青春修炼学习能力提升小组”。

经过一周的思考和资料收集，我打算组建“青春修炼学习能力提升小组”，利用每周二、三下午的社团活动的时间，开展每节1小时、共7节的小组活动。芳芳听到此计划，高兴至极。通过QQ、老师、班级、广播等联络媒介，我开始招募组员，一经宣传，大受欢迎，将近三十名同学报名。根据班杜拉的社会学习理论，想要帮助同学们走出学习困境，非常重要的一点就是发挥榜样的作用。因此，我决定招募一些“榜样”组员。经过面试筛选及个别谈话，我最终确定了10名组员，包括8名普通组员及2名成绩较好的“榜样”组员。

小组工作是改善学习方法较为实用的工作手法，它通过组员间的相互观察和榜样的示范作用，习得行之有效的学习方法；同时通过朋辈的陪伴和支持，提升和维持组员的学习动力。

孩子们来自不同班级，怎样让他们彼此熟悉？小组伊始，我带他们开展了一些有趣的游戏，哈哈大笑中，尴尬和紧张瞬间消融。其间有个“成长树”环节：孩子们分成两队，各自围坐成圈，选出队长，起一个满意的队名，想一个响亮的口号，用一支激昂的队歌。接着，每队用彩色笔在大白纸上画出一棵包括树根、树干、树冠在内的“成长树”，将“希望收获到什么” “如何获得这些东西”的答案分别写到树冠上、树干上，每位组员的签名则写在树根上。这样，一“棵”五彩缤纷的“成长树”就制作完成了，然后粘贴在活动室内进行展示。孩子们由此知道了小组是什么，小组可以做什么。

第一次小组，大家反映不错，比如有组员反馈：“第一次参加小组活动，觉得很有趣，原来有这么多人跟我一样，再也不孤独了。”“有学霸在这里陪着，我有信心能‘偷师学艺’。”“我觉得自己还有进步的空间，希望在这里也能淘到宝。”……

第二阶段：“修炼”正式开始，通过观察、实践及榜样作用，让孩子们掌握正确的学习方法。

通过“学习能力测试纸”一测，许多孩子发现自己“记忆力”和“专注力”不足，都很担心。我笑着说：“不用怕，小静姐来教大家两个神奇的记忆法，一个叫速读记忆法，一个叫联想记忆法，学会之后，你们记东西就会很快噢。” 霎时，孩子们眼睛都亮了。

所谓“速读记忆法”，与以往“以点阅读”方式不同，它采用的是“以面阅读”，扩大每一秒钟注视到的信息量，进行快速阅读。而“联想记忆法”是利用事物间的联系，将许多看似不相关的信息联想成可以有关联的信息，加强记忆。

我邀请“学霸”组员东东（化名）来展示“速读记忆法”，将写有30个、每个100-200字以内小故事的工作纸派给东东，让他在两分钟内看完，然后跟大家分享记忆最深刻的小故事。东东慢慢接过工作纸，眉头微微皱了一下，看得出他也有些许紧张和担心。“密密麻麻3页纸呢，有难度！”组员们嘀咕着。我微笑地看着他，坚定地拍了拍他的肩膀给他鼓劲。东东深吸一口气，专心地开始了训练。2分钟过去，他放下工作纸，微笑地分享了纸上的两个小故事。成功了！组员们赞叹着鼓起了掌。观察到榜样的作用，大家心里顿时有了底，跃跃欲试。按照同样方法，组员们两两结成对子，开始了“速读记忆法”训练。而后慢慢地，纸上的信息量不断增多，并向学科知识靠拢。到第四阶段，组员们已能在2分钟内记忆到2个历史事件了。

在联想记忆法训练中，组员小白（化名）抽了一张写有6个词语的小纸条，1分钟看字条，然后根据纸条上的词语讲一段故事（过程中不看字条），讲完后，流利地说出自己字条上的词语。经过小白的示范和前面的练习，组员们信心不断增加，积极地投入到训练中。从第一阶段的“6个二字成语”到第三阶段的“10个五字短语”，难度在增加，组员们的记忆却越来越熟练。

初次看到训练成果和自己的变化，大家喜出望外。“哈哈！我以后再也不用担心背历史了。”“我终于知道了！我老记不住东西，原来不是我记性差，是没找对方法。”“原来记东西也可以这么有趣。”……孩子们欢乐地分享起来。

孩子们听我讲过“艾宾浩斯记忆曲线”，这时我又详述了一遍。“艾宾浩斯记忆曲线”也叫“遗忘曲线”，德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus）研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。比如刚记完的记忆是100%，一小时以后就变成44.2%，一天以后剩下33.7%，2天以后只剩下27.8%了。这条曲线告诉人们学习中的遗忘是有规律的，要及时复习。而记忆和复习是密不可分的。讲述过后，我带领组员们进行了“神奇代码”的游戏，通过游戏让他们体验到预习、学习、温习的重要。

随着时间的推移，有趣又实用的专注力训练也如期开展。比如，播放《蜗牛与黄鹂鸟》音乐，当听到“蜗牛”时坐下，听到“黄鹂鸟”站起来，听到“树”不动；再比如，使用“找茬工作纸”及“成语甜甜圈”，在3分钟内尽可能圈最多的不同之处及成语。我还将组员分成人数相等的干扰组和学习组，学习组在3分钟内回答尽可能多的题目，干扰组通过大声朗读纸上的笑话来干扰对应的学习组。组员们很快适应训练，集中精力完成各项练习。随着训练难度加大加深，组员们的专注力也越来越强。到第四次训练，组员已经能够不受干扰地完成任务了。最后，我带领组员们回顾习得的方法，帮助他们巩固学到的内容。在分享环节，孩子们逐一分享自己在学习方法上的进步和改变，脸上洋溢着欢乐而自信的笑容。我知道，他们已经不再是当初那群对学习方法一片茫然的孩子了。由此，我布置了家庭作业，让孩子们把学到的方法用于日常学习。

第三阶段：将“修炼”成果运用于学习中，协助孩子们设立学习目标和计划，使他们学会调节学习行动。

光有方法不行，还要有良好的行动计划，才有可能实现学习的目标。经调查，该小组的组员在参加小组前没有真正为学习定过目标、做过计划，于是，我把这个作为接下来的小组工作重点。孩子们一听，皱了皱眉，感觉挑战又来了。

我让每个人写一个学习目标。

“小静姐，我写好了。”组员慧慧（化名）举起工作纸向我示意。我赶紧走到她旁边，看她制订目标的情况。仔细一看，不由得皱了下眉头。“提高成绩”？这目标太空了！我跟她一起温习了制订目标的S．M．A．R．T（聪明）原则:明确具体的、可度量的、可达到的、有满足感的、有明确时间限制的。比如“提高成绩”——哪一科成绩？提高多少？什么时候提高？有什麽针对目标的行动方案？

“好，那我改成‘期末考试英语成绩提高30分’，这下可以了吧。”她思维转得倒挺快的，很快就制订了一个明确的目标。我询问后得知她目前的英语成绩是50，继续追问她：“你觉得要是期末目标实现了，开心吗？”“开心呀，从不及格变优秀，肯定好呀！”她兴奋地说。“你觉得你能达到吗？”“额，这个有难度，我觉得以我目前的水平，很难达到，提高15分的话我还比较有信心。”她平静了下来。我笑了笑，提醒她“可达到的”原则。经过两次修改，慧慧终于拟订了一个较为合理的目标“期末考试英语成绩提高15分，即达到65分”。

那怎样做计划呢？

涛涛（化名）的计划就有点奇怪，原本目标是“期末考试语文达到85分”，计划里面却只有2个对应的措施：“周三晚上背诵古文1篇”“周五课间默写古诗1首”，而其他计划则是关于数学、英语、历史的。涛涛是想多提高几个方面，我肯定了他的上进想法，并努力让他明白：有针对性的计划，才可能达致目标；针对目标的行动方案太少，不利于目标达成；计划太杂乱，会阻碍目标的实现。经过一番思考，涛涛决定还是先提升最薄弱的语文科目，保持原目标不变，将其他科目的行动内容都改成了针对语文方面的行动计划。

经过讲解和一对一的修正，组员们纷纷学会了制定目标和计划，并且完成了一份适合自己的学习计划。他们的眉头舒展开了，恢复了往日的笑容，踊跃地和旁边的组员交流起各自的计划来。

第四阶段：跟进学习计划的实施情况和成效，协助孩子们建立起较强自信心，学会自主学习。

有了科学的学习方法、有了针对性的学习计划，接下来就看孩子们的行动了。

在学习计划实施一周后的分享会上，有孩子反映，每天跟着计划走，学习很踏实，也明显感觉没那么吃力了。然而也有几个孩子低着头不说话，一询问才知道，原来他们的计划实施遇到困难了。“我本来计划得好好的，可是最近老师布置的作业好多，计划都没能全部实行，我估计我的目标是达不到了。”“跟大家一起做练习的时候，我感觉很好。但是要我自己去实习计划，我就坚持不了几天，可能是我自己太懒了。”莹莹和小凯一说完，原本活跃的气氛一下子沉静了下来。看来，这些困难打击了他们的自信心和积极性，长此以往孩子们好不容易建立起来的自信会被破坏殆尽，问题必须解决！我决定利用小组的动力来处理这些问题，由此询问组员们的建议。

“其实作业和练习也是复习的一种有效方法，也能帮助我们实现目标。我们可以把作业也纳为计划的一部分，调整对应科目的复习时间，这样就都能实行了。”听完东东的主意，组员们纷纷点头赞成。

“其实我也不太喜欢一个人单独作战，有人一起实行计划会有动力很多。不如我们分成几个小分队吧，放学以后留出半小时一起实行计划，剩下的各自回家执行，这样遇到困难还可以一起讨论讨论。”芳芳的话刚落，小凯的眼睛都亮了，连连称好。

就这样，部分组员重新修改了自己的学习计划，使其更加合理并具有较强的可执行性。他们还自由组合成3-4人的学习小分队，相互支持和陪伴地实行计划，聚会结束时，孩子们信心满满地与社工道别。

第二周、第三周，我们照常进行了小组聚会和分享，孩子们的计划也实行得越来越顺利，对目标也越来越有信心了。

计划实施四周后，期中考试来了。考试成绩一出来，孩子们大喜过望！80%的组员有了不同程度的进步，而单科进步最多的竟然达到了45分！听到这个结果，我差点热泪盈眶。

芳芳说：“小静姐，我能改目标吗？我觉得还可以提高几分。”

我知道芳芳的爸妈再也不会让她退出义工队了。

……

看着孩子们信心满满地期待下一次考试的样子，我心里一阵释怀和放松。

一、组员同质性下降，小组初期需重点加强小组融合

    在社会学习理论的指引下，小组通过观察学习、榜样作用、自我调节、建立自信四个方面有步骤地开展介入工作。因此在组员招募方面，工作员选择了2名成绩较好的学生作为榜样组员。这样安排的结果是组员间的差距变大，同质性有所下降，会增加组员间相互融合的难度。因此，在小组初期，工作员需要在小组带领中重点突出榜样组员的正面作用，关注每一位组员的表现和反应，及时回应组员的需要；同时增加团队融合的互动游戏，使榜样组员真正为团队成员接受，为后面榜样力量的发挥做良好的铺垫。

二、注重营造陪伴、包容和支持的同伴团队环境，激发组员持续学习的动力

青春期的孩子特别需要关注及同伴的陪伴、支持。校园里很多孩子也曾做过良好的个人学习计划，但是因为没有同伴的陪伴，在遇到困难时特别容易退缩和放弃，因此效果不明显。本次小组，工作员打破“单独作战”的模式，把有相同需求的青少年集合起来，在大组的基础上，还协助他们形成了2个凝聚力强的“作战小分队”，通过定期的聚会和分享，组员们在相互的包容、支持和鼓励中保持学习的动力，克服困难，信心满满地前行，从而保证计划的正常实施，为小组成效奠定基础。

三、重点搭建互助平台，培养组员独立解决问题的能力

经过这次小组，工作员也能感受到孩子强大的动力和无限的潜力，也让我对学校社工的服务有所启发。由于惯性，我们经常会因为服务对象是孩子，而对他们解决问题的能力有所怀疑，在服务过程中容易走错方向，把解决问题作为主导目标。但是实际上，孩子拥有解决问题的潜能，他需要的是从这件事中学会成长。因此，作为学校社工，我们要坚信孩子解决问题的能力，把服务重点放在关注孩子的发展、为他们搭建交流和互助的朋辈平台、发掘潜能和培养独立解决问题能力上，协助孩子健全发展，完成社会化的任务。这才是学校社工服务的目标和方向。