【实务探索】从“指间公益”到“换彩空间”

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中心介绍

龙城街道愉园社区(党群)服务中心自20118月开始运营,是深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心运营的第一批社区服务中心,中心社工一直秉承机构“坚守社工信念,关注社群困境,致力社区发展,激发社会潜能”的使命开展服务。


下面本文将从“社会治理视角下自助互助型社区服务发展”的角度,来介绍愉园社区(党群)服务中心的一系列特色便民服务项目。

                     

愉园社区(党群)中心占地430平方米,内部有52区的功能区,供社区居民参与中心服务。因为愉园社区辖内有35个花园小区,为了将社工服务覆盖到更多的居民,自2014年始,中心又开发了“1+N一中心多站点”运营模式,除了社区服务中心原有场地,中心在社区其他小区内设立分站点,提供更多的便民服务。中心社工坚持“自助互助、参与共享”的服务理念为社区居民开展服务,并运用《彩虹CSO服务标准系统》进行服务管理,中心的运营方式、服务资料都可以在CSO系统内查询到。

如何从“指间公益”到“换彩空间”

在本中心刚启动时,社工做了大量的前期社区调查,发现了社区里的一批有时间又有才能的妇女群体,于是社工开始动员这批妇女开展了系列的手工活动,这一系列的活动在获得居民喜欢的同时,也产出了很多手工成品。这些手工成品单单放在服务中心做摆设,是一种浪费,于是在愉园社区工作站的支持及居民的响应下,服务中心社工招募了社区亲子们,开始了产品义卖活动,并在义卖结束后将所得义卖款项捐给社区有需要的居民。“制作——义卖——捐献”这条线的建立,“指间公益”这个项目的雏形也就呈现了出来。


在“指间公益”项目的系列服务开展中,渐渐汇集了100多名“指间公益”义工,社工们在后期协助他们成立了“指间公益义工队”,并在龙城街道备案成立指间公益社会组织,本项目在2015年也获得龙岗区民生大盆菜资助20万元。


在愉园社区工作站领导的倡导下和“指间公益”义工们一次一次的讨论下,愉园社区成立了深圳市第一个以社区冠名的基金——愉园社区基金”,有了这个基金后,“指间公益”源源不断的工艺品的义卖款都会转入其中,社区有了自己的造血功能,可以更加有针对性、更加快捷地帮助社区内的弱势群体。


社工在服务中还发现了社区里存在着的另外一个群体:因为需要照顾孩子而来到深圳的随迁老人。这个群体其实很需要社会的关注,尤其是他们对本社区的生活的适应程度,包括身体状况、社交情况等。于是中心社工在2015年用了“愉园社区基金”的费用进行了一系列的探访,社工在探访中了解到了老人们需要的一些服务,为了帮助他们能够更快地融入社区,中心将在2016年度针对随迁老人群体开展专门的服务项目。


另外,“指间公益”义工队在不断招募新成员开展手工活动的同时还发现了社区的新需求,愉园社区内大多是一些较高档的商品楼,大部分居民经济水平较好,家里或多或少都有一些可以使用但是经常闲置的物品,并且大家对社区的邻里熟识度也很低,由此中心社工设计了“换彩空间”项目。本项目开展了系列的物物交换活动,社工在活动中组织社区居民将家中闲置的物品集中拿到活动现场进行互换,互换成功后双方会交换联系方式,做到资源共享的同时还扩充了居民的交际网络。在2015年,“换彩空间”项目也得到了龙岗区民政局优秀社会组织项目资助10万元,在这批资金的帮助下,项目的效果和影响力也得到了进一步的扩展。


自助互助型社区的形成

彩虹机构的社工在愉园社区开展服务以来,一直希望可以通过社工提供的专业服务,在社区居民间形成自助互助网络。在“指间公益”和“换彩空间”等项目服务的开展中,愉园社区服务中心社工从社会治理角度出发,整个服务遵循从动员到组织、巩固维系的专业发展,真正做到了社区内的自助互助、参与共享。在2016年,愉园社区服务中心将开展青少年正向品格塑造、随迁老人适应社区等项目,希望愉园社区居民可以通过社工的服务成功构建自助互助网络,社区也能够更加和谐共融。


从指间公益到换彩空间进化图