【彩虹故事】站在身后的支持

乐观向上的薛敏乐同工

我是一名学校社工，科班出身，虽然实操技巧有待提升，但理解并谨遵社工价值观，具备社工基本素质。——这是我在相当长一段时间内对自己作为社工的评价，在大大小小的社工培训与工作实践中也自认为做到了遵守社工价值观，因为这是社会工作的灵魂。然而，在今年5月的发生的一件事情着实给了自己当头一棒，经历此事以后，我会在工作中不断自我提醒，“这么做符合社工的价值观么？

事情的发生大致如下，从2016年的3月开始，我一直在跟进学校的一起校园欺凌事件，案主有两人，平时跟社工很熟悉的学生，同时她们也是闺蜜。跟进工作一直在进行，但到了接近学期末却发生了大逆转，某天班主任告诉我，本来同是受欺凌者的两名案主，其中一人竟然趁欺凌之机向另一名受欺凌者匿名勒索。接下来是，被勒索的案主、班主任、年级长、德育主任都大为震惊，事件迅速在校园里传开，整个七年级的学生以及部分八九年级学生皆知此事，从班主任到学校也是迅速对此事采取了处理措施。我对此事也很震惊，分别找班主任、两名案主了解情况。说实话当时的自己一头雾水，理不清思路，因为大家对此事说辞、看法不一，有的支持被勒索的案主，认为对方做法太可怕，有的支持另一名同学，相信她有难言之隐。

面对此情况，在初步弄清整件事情的来龙去脉后，我分别引导案主宣泄情绪，讨论如何更好地应对接下来将要发生的事情。最终，两名案主“不约而同”表明，这件事情曝出来的太突然，而且影响太大，两人都觉得压力挺大，希望按照学校的处理结果，安安静静的学习，待暑假过后，一切事情也许会因为时间而冲淡，然后就可以正常地、踏实地学习与生活。

现在回过头去审视这个结果，也许可以暂时这样处理，而我却在此时犯了错误，因为这两名案主之前是好朋友，为此却闹翻了，在我看来两人之间是有误会没消除，于是我在分别与案主面谈时，说出了自己的想法。在尝试一次道歉和解无果后，两人都是一副“那就这样吧”的状态，并没有“进一步改变”的想法。瞬间，我开始反思和怀疑，自己哪个环节没有处理好，为什么会有如此的无力感，如何才能弥补过失呢？......那段时间，感觉自己压力也特别大，怀疑自己的能力，于是我主动寻求了督导。

在督导过程中，针事件过程中发生的情形，我与项目主任运用了角色扮演模拟一下社工与案主的心理行为。当扮演到一半的时候，突然我沉默了，因为我发现，作为“案主”的我，在当时的情况下，保持沉默、安心学习、顺其自然地面对接下来与好朋友的关系已经是自己可以做的最好的决定了，而一定要去跟对方和好真心不是件容易的事情，如果我坚信她背叛了我，我怎么会原谅对方？即使原谅了，我也需要时间来恢复，而我道了歉，对方依然不原谅，我又能怎样做呢？.....

原来，整个过程的纠结，是因为我把自己的价值观带入了案主辅导中，是我自己觉得好朋友就这样散了太可惜，去争取下说不定可以和好，加上之前与两名案主都很熟悉，让我不自觉加入了自己的价值判断，以致于不相信案主是有能力做出对当时的自己最好的决定以及处理可能要面临的问题的能力。

想到此，我如释重负，并反思总结经验。幸运的是，其中一名案主在放暑假前的最后一天再次到社工室面谈时，我没有之前的纠结，摒弃了自己的价值介入，时刻提醒自己“尊重案主自决”、“保持价值中立”的社工价值观，我终于可以客观的与案主一起讨论分析接下来要面对的各种事情。面谈结束，看着案主比进来时轻松些许的脸，我想这就是自己之前口口声声说的“站在案主身后支持”的神奇之处吧。